Políticas de Envio
Políticas de Envio
Áreas de Entrega
A Hocus Pocus realiza entregas para todo o estado do Rio de Janeiro e São Paulo. Os prazos e valores de frete variam de acordo com o destino e são calculados automaticamente no checkout.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento, sendo:
- 2 dias úteis para processamento do pedido + prazo de entrega da transportadora.
Observação: O prazo de entrega informado no checkout pode sofrer pequenas variações decorrentes de processos fiscais, condições climáticas ou alta demanda nos transportadores.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 350,00 para regiões selecionadas. Consulte as condições no momento da compra.
Embalagem
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeitas condições. Utilizamos materiais de proteção adequados para o transporte de bebidas.
Tentativas de Entrega
As transportadoras normalmente realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso todas as tentativas falhem, o pedido poderá:
-
Retornar ao nosso centro de distribuição
-
Exigir o pagamento de um novo frete para reenvio
Por isso, confira atentamente seu endereço antes de finalizar a compra.
Endereço Incorreto ou Incompleto
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega causados por endereços informados incorretamente ou incompletos.
Se o pedido retornar por esse motivo, entraremos em contato para combinar um novo envio e a cobrança do frete será integralmente de responsabilidade do cliente.
Problemas na Entrega
Caso haja algum outro problema com sua entrega, entre em contato conosco através do e-mail sac@bebahocuspocus.com.br ou Whatsapp (21) 99903-2025 em até 7 dias após o recebimento.